• консультирование обратившихся работников, участников трудовых споров, конфликта и оказание им содействия в выработке взаимоприемлемого, конструктивного и реализуемого решения с учетом соблюдения норм законодательства Республики Казахстан, в том числе соблюдения конфиденциальности при необходимости ;
• оказание содействия в решении проблемных социально-трудовых вопросов работников Фонда и организаций , а также в соблюдении принципов деловой этики работниками Фонда и организаций;

• выработка рекомендаций для лиц, участвующих в споре,конфликтной или проблемной ситуации по урегулированию конфликтов (споров) ;

• консультирование должностных лиц Фонда и организаций по разрешению и предотвращению конфликтов (споров), носящих системный , правовой и организационный характер , а также по вопросам соблюдении принципов деловой этики ;

• внесение на рассмотрение соответствующих органов и должностных лиц Фонда и/(или) организаций выявленных им проблемных вопросов, носящих системный характер, и требующих принятия ими, соответствующих решений (комплексных мер), выдвижение конструктивных предложений для их решения.

• внесение предложений по совершенствованию в нутренних нормативных документов Фонда в рамках своей компетенции;

• принятие иных мер рекомендательного характера , в том числе направленных на восстановление нарушенных прав и законных интересов .

электронный ящик:

Омбудсмен АО «Самрук Энерджи» - Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Омбудсмен АО «Самрук-Казына » - Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

(все обращения конфиденциальны)

Скачать: Основные функции омбудсмена